ട്രെയിൻ ടിക്കറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്യുമ്പോൾ നേരിടുന്ന ഏറ്റവും വലിയ പ്രശ്നങ്ങളിൽ ഒന്നാണ് IRCTC പാസ്‌വേഡ് മറന്ന് പോകുക! ആ പ്രശ്നത്തിന് ഒരു പരിഹാരം ഉണ്ടാകുകയാണ്.നിങ്ങളുടെ ശബ്ദം ഉപയോഗിച്ച് എളുപ്പത്തിൽ ടിക്കറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്യാനും കാൻസൽ ചെയ്യാനും സാധിക്കുന്ന ഒരു പുതിയ സംവിധാനത്തെക്കുറിച്ചാണ് നമ്മൾ സംസാരിക്കാൻ പോകുന്നത്. അതെ, IRCTC-യുടെ AI പവർഡ് ചാറ്റ്‌ബോട്ടായ AskDISHA 2.0 ആണ് ഈ വിപ്ലവകരമായ മാറ്റത്തിന് പിന്നിൽ. മലയാളം ഉൾപ്പെടെ വിവിധ ഇന്ത്യൻ ഭാഷകളിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഈ സേവനം ഉപയോഗിക്കാം.
2018-ൽ തുടങ്ങിയ AskDISHA-യുടെ നവീകരിച്ച രൂപമാണ് AskDISHA 2.0. CoRover.ai എന്ന AI കമ്പനിയുമായി സഹകരിച്ചാണ് ഇത് വികസിപ്പിച്ചത്. യാത്രക്കാർക്ക് എളുപ്പത്തിൽ, ശബ്ദം ഉപയോഗിച്ച് ടിക്കറ്റ് സംബന്ധമായ കാര്യങ്ങൾ ചെയ്യാൻ സഹായിക്കുക എന്നതാണ് ഇതിന്റെ ലക്ഷ്യം.ദിവസേന ആയിരക്കണക്കിന് ട്രെയിനുകൾ ഓടുന്ന, ലോകത്തിലെ തന്നെ ഏറ്റവും വലിയ റെയിൽ ശൃംഖലകളിലൊന്നാണ് നമ്മുടേത്. AskDISHA 2.0 ടിക്കറ്റ് ബുക്കിംഗ് ലളിതമാക്കുന്നതിലൂടെ കൗണ്ടറുകളിലെയും കോൾ സെന്ററുകളിലെയും തിരക്ക് കുറയ്ക്കാൻ സഹായിക്കും.
AskDISHA 2.0-യുടെ പ്രധാന സവിശേഷതകൾ:
"വോയിസ്, ടെക്സ്റ്റ് ചാറ്റ്: നിങ്ങളുടെ ഇഷ്ടപ്പെട്ട ഭാഷയിൽ സംസാരിച്ചോ ടൈപ്പ് ചെയ്തോ ടിക്കറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്യാം."
"പാസ്‌വേഡ് ആവശ്യമില്ല: OTP വഴി എളുപ്പത്തിൽ ലോഗിൻ ചെയ്യാം."
"റീഫണ്ട് വിവരങ്ങൾ: PNR നമ്പർ നൽകി റീഫണ്ട് സ്റ്റാറ്റസ് ഉടൻ അറിയാം."
"പതിവ് യാത്രക്കാരുടെ വിവരങ്ങൾ: നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ സേവ് ചെയ്ത് വെക്കുന്നതിനാൽ വീണ്ടും വീണ്ടും നൽകേണ്ടതില്ല."
"പേയ്മെൻ്റ് ഫെയിൽ: പേയ്‌മെന്റ് ഫെയിലായ 15 മിനിറ്റിനുള്ളിൽ വീണ്ടും ശ്രമിക്കാം."
AskDISHA 2.0 എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കാം?
"IRCTC വെബ്സൈറ്റിലും മൊബൈൽ ആപ്പിലും AskDISHA 2.0 ലഭ്യമാണ്."
ടിക്കറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്യാൻ:
"ബോട്ടിൽ 'ടിക്കറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്യുക' എന്ന് പറയുകയോ ടൈപ്പ് ചെയ്യുകയോ ചെയ്യുക. യാത്രാ വിവരങ്ങൾ നൽകുക, ട്രെയിൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുക, OTP വഴി സ്ഥിരീകരിച്ച് പണമടച്ച് ഇ-ടിക്കറ്റ് നേടുക."
ടിക്കറ്റ് റദ്ദാക്കാൻ:
"'ടിക്കറ്റ് റദ്ദാക്കുക' എന്ന് പറയുക. PNR നമ്പർ സ്ഥിരീകരിച്ച് റദ്ദാക്കൽ ഉറപ്പിക്കുക."
റീഫണ്ട് സ്റ്റാറ്റസ് അറിയാൻ:
"'റീഫണ്ട് സ്റ്റാറ്റസ്' എന്ന് ചോദിച്ച് PNR അല്ലെങ്കിൽ ട്രാൻസാക്ഷൻ ഐഡി നൽകുക."
ഒരു പ്രധാന കാര്യം ഓർക്കുക: നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടുമായോ മറ്റ് സേവനങ്ങളുമായോ ബന്ധപ്പെട്ട OTP (വൺ ടൈം പാസ്‌വേഡ്) ഒരിക്കലും ആരുമായും പങ്കുവെക്കരുത്. നിങ്ങൾ തട്ടിപ്പിനിരയാകാൻ സാധ്യതയുണ്ട്.
