ഇന്ത്യയിൽ ഏറ്റവും ചിലവ് കുറഞ്ഞതും എന്നാൽ ലക്ഷക്കണക്കിന് ആളുകൾ ദിവസവും ആശ്രയിക്കുന്നതുമായ യാത്രാമാർഗ്ഗമാണ് ഇന്ത്യൻ റെയിൽവേ. എന്നാൽ, മൂടൽമഞ്ഞ് പോലുള്ള മോശം കാലാവസ്ഥയിൽ, പ്രത്യേകിച്ച് തണുപ്പുകാലത്ത്, ട്രെയിനുകൾ വൈകിയോടുന്നത് സാധാരണമാണ്. ഇത് യാത്രക്കാർക്ക് വലിയ ബുദ്ധിമുട്ടുണ്ടാക്കാറുണ്ട്. പക്ഷെ, നിങ്ങൾ യാത്ര ചെയ്യേണ്ട ട്രെയിൻ 3 മണിക്കൂറോ അതിൽ കൂടുതലോ വൈകുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ടിക്കറ്റ് കാൻസൽ ചെയ്ത് മുഴുവൻ പണവും തിരികെ നേടാൻ സാധിക്കുമെന്ന് അറിയാമോ? അതെങ്ങനെയാണെന്ന് നോക്കാം.
നിങ്ങളുടെ ട്രെയിൻ ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്ത സമയത്തേക്കാൾ മൂന്നോ അതിലധികമോ മണിക്കൂർ വൈകുകയും, തൽഫലമായി നിങ്ങളുടെ യാത്രാ പദ്ധതികൾ നിങ്ങൾ മാറ്റുകയാണെങ്കിൽ, ടിക്കറ്റ് ഒരു രൂപ പോലും നഷ്ടമില്ലാതെ കാൻസൽ ചെയ്യാവുന്നതാണ്. IRCTC വെബ്സൈറ്റോ ആപ്പോ വഴി ടിക്കറ്റ് ഡെപ്പോസിറ്റ് റെസീപ്റ്റ് (TDR) ഫയൽ ചെയ്യുന്നതിലൂടെ നിങ്ങൾക്ക് ടിക്കറ്റിന്റെ മുഴുവൻ തുകയും തിരികെ ലഭിക്കും. ഒരു കാര്യം പ്രത്യേകം ശ്രദ്ധിക്കുക, യാത്ര തുടങ്ങുന്നതിന് മുൻപായിരിക്കണം ടിക്കറ്റ് കാൻസൽ ചെയ്യേണ്ടത്.
മുഴുവൻ റീഫണ്ടും ലഭിക്കുന്നതിനായി ടിക്കറ്റ് ഡെപ്പോസിറ്റ് റെസീപ്റ്റ് (TDR) ഫയൽ ചെയ്യേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണ്. ഇത് IRCTC വെബ്സൈറ്റിലൂടെ വളരെ എളുപ്പത്തിൽ ചെയ്യാൻ സാധിക്കും:
ആദ്യം IRCTC വെബ്സൈറ്റിൽ (irctc.co.in) നിങ്ങളുടെ യൂസർ ഐഡിയും പാസ്‌വേഡും ഉപയോഗിച്ച് ലോഗിൻ ചെയ്യുക.
'Services' ടാബിൽ പോയി 'File TDR' എന്ന ഓപ്ഷൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
അല്ലെങ്കിൽ, 'My Account' എന്നതിൽ 'My Transactions' എന്നതിന് താഴെയുള്ള 'File TDR' തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
നിങ്ങളുടെ PNR നമ്പറുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ടിക്കറ്റ് തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
TDR ഫയൽ ചെയ്യാനുള്ള കാരണം (ഉദാഹരണത്തിന്, 'Train Late More Than Three Hours' ) തിരഞ്ഞെടുത്ത് സബ്മിറ്റ് ചെയ്യുക.
TDR ഫയൽ ചെയ്ത ശേഷം നിങ്ങളുടെ അഭ്യർത്ഥന റെയിൽവേക്ക് കൈമാറും. സാധാരണയായി ഒരാഴ്ചയ്ക്കുള്ളിൽ റീഫണ്ട് തുക നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ക്രെഡിറ്റ് ആകും. ചില സാഹചര്യങ്ങളിൽ ഇത് 90 ദിവസം വരെ എടുത്തേക്കാം.
താഴെ പറയുന്ന സ്ഥലങ്ങളിൽ നിന്നും നിങ്ങൾക്ക് ട്രെയിൻ ടിക്കറ്റുകൾ കാൻസൽ ചെയ്യാവുന്നതാണ്:
റെയിൽവേ സ്റ്റേഷനുകളിലെ ടിക്കറ്റ് കൗണ്ടറുകളിൽ നിന്ന്.
റെയിൽവേ കോൾ സെന്ററുമായി ബന്ധപ്പെട്ട്.
IRCTC മൊബൈൽ ആപ്പ് അല്ലെങ്കിൽ വെബ്സൈറ്റ് ഉപയോഗിച്ച്."
ടിക്കറ്റുകൾ റദ്ദാക്കുന്നതിനുള്ള മറ്റ് ചില പൊതുവായ കാരണങ്ങൾ ഇവയാണ്, ഓരോന്നിനും അതിൻ്റേതായ റീഫണ്ട് നിയമങ്ങൾ ബാധകമായേക്കാം:
ട്രെയിൻ സമയക്രമത്തിലോ റൂട്ടുകളിലോ റെയിൽവേ വരുത്തുന്ന മാറ്റങ്ങൾ.
പ്രകൃതിദുരന്തങ്ങൾ, ഭരണപരമായ കാരണങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിപരമായ അടിയന്തര സാഹചര്യങ്ങൾ.
ടിക്കറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്തപ്പോൾ എന്തെങ്കിലും തെറ്റ് സംഭവിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ.
ഇനി, നിങ്ങൾ സ്വന്തം ഇഷ്ടപ്രകാരം വ്യക്തിപരമായ കാരണങ്ങളാൽ ടിക്കറ്റ് കാൻസൽ ചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ, റീഫണ്ടിൽ വ്യത്യാസങ്ങൾ ഉണ്ടാകും. ലഭ്യമായ വിവരങ്ങൾ അനുസരിച്ച് ഇത് ഇനി പറയുന്നത് പോലെയാണ്.
ട്രെയിൻ പുറപ്പെടുന്നതിന് 48 മണിക്കൂർ മുൻപ് (അതായത്, ട്രെയിൻ പുറപ്പെടാൻ 48 മണിക്കൂറിൽ കൂടുതൽ സമയം ശേഷിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിൽ) ടിക്കറ്റ് റദ്ദാക്കിയാൽ, ടിക്കറ്റ് തുകയുടെ 50% തിരികെ ലഭിക്കും.
ട്രെയിൻ പുറപ്പെടുന്നതിന് 48 മണിക്കൂറിനും 24 മണിക്കൂറിനും ഇടയിൽ (അതായത്, ട്രെയിൻ പുറപ്പെടാൻ 24 മണിക്കൂറിൽ കൂടുതലും 48 മണിക്കൂറിൽ കുറവും സമയം ശേഷിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിൽ) റദ്ദാക്കിയാൽ, ടിക്കറ്റ് തുകയുടെ 25% തിരികെ ലഭിക്കും.
ട്രെയിൻ പുറപ്പെടുന്നതിന് 24 മണിക്കൂറിനും 12 മണിക്കൂറിനും ഇടയിൽ (അതായത്, ട്രെയിൻ പുറപ്പെടാൻ 12 മണിക്കൂറിൽ കൂടുതലും 24 മണിക്കൂറിൽ കുറവും സമയം ശേഷിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിൽ) റദ്ദാക്കിയാൽ, ടിക്കറ്റ് തുകയുടെ 10% തിരികെ ലഭിക്കും.
ട്രെയിൻ പുറപ്പെടുന്നതിന് 4 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ (അതായത്, ട്രെയിൻ പുറപ്പെടാൻ 4 മണിക്കൂറിൽ കുറഞ്ഞ സമയം മാത്രം ശേഷിക്കുമ്പോൾ) ടിക്കറ്റ് കാൻസൽ ചെയ്താൽ റീഫണ്ട് ഒന്നും ലഭിക്കുന്നതല്ല.
ഇവിടെ വ്യക്തിപരമായ കാരണങ്ങളാൽ ടിക്കറ്റ് റദ്ദാക്കുമ്പോൾ ലഭിക്കുന്ന റീഫണ്ടിനെക്കുറിച്ച് നൽകിയിരിക്കുന്ന ശതമാനക്കണക്കുകൾ, ലഭ്യമായ വിവരങ്ങളെ മാത്രം അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്. ഇന്ത്യൻ റെയിൽവേയുടെ റദ്ദാക്കൽ ചാർജുകളും റീഫണ്ട് നിയമങ്ങളും കാലാകാലങ്ങളിൽ മാറ്റങ്ങൾക്ക് വിധേയമായേക്കാം. അതിനാൽ, ഏറ്റവും പുതിയതും കൃത്യവുമായ വിവരങ്ങൾക്കായി എപ്പോഴും IRCTC-യുടെ ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റ് (irctc.co.in) പരിശോധിക്കുകയോ റെയിൽവേ അധികൃതരുമായി നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെടുകയോ ചെയ്യുക.
അപ്പോൾ, ട്രെയിൻ വൈകുന്നത് കൊണ്ടോ മറ്റ് അപ്രതീക്ഷിത കാരണങ്ങൾ കൊണ്ടോ യാത്ര മുടങ്ങുകയാണെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ പണം നഷ്ടമാകാതിരിക്കാൻ ഈ വിവരങ്ങൾ ഉപകാരപ്പെടുമെന്ന് കരുതുന്നു. പ്രത്യേകിച്ച് ട്രെയിൻ 3 മണിക്കൂറിലധികം വൈകിയാൽ TDR ഫയൽ ചെയ്ത് മുഴുവൻ പണവും തിരികെ നേടാൻ മറക്കരുത്.
